Компанія «Укрзалізниця» запустила продаж квитків через Facebook Messenger і Apple Messages для бізнесу.
За їхньою допомогою також можна повернути квитки, подивитися розклад рейсів і онлайн-таблицю станцій, перевірити, на яку платформу прибуває потяг, йдеться у повідомленні на сайті УЗ.
За словами керівника пасажирського напрямку компанії Олександра Перцовського, «Укрзалізниця» стала одною з перших, яка налаштувала офіційну підтримку своїх клієнтів в Apple Messages для бізнесу. Facebook Messenger так само наростів функціональність: «адже можна прямо з Facebook замовити собі квиток і ланчбокс в дорогу».
Раніше «Укрзалізниця» запустила й офіційні чат-боти у Viber і Telegram.
